1.1 Handelt es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher (natürliche Person), so hat der Käufer gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Rücktrittsrecht erlischt nach 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware. Fällt das Verfallsdatum auf einen "offiziellen" Feiertag, muss das Rücktrittsrecht bis einschließlich des auf das Verfallsdatum folgenden Werktages ausgeübt werden.

1.2 Der Käufer muss dem Verkäufer die Stornierung schriftlich per E-Mail an info@innosenta.lv mitteilen. Die Stornierung kann in freier Form erfolgen.

1.3 Der Käufer muss die Waren spätestens innerhalb der für das Widerrufsrecht vorgesehenen Frist an den Verkäufer in der Omniva-Filiale in Sigulda, Vidus iela 1 (ELVI-Supermarkt) zurückgeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.

1.4 Die zurückgesandten Waren müssen unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem sie versandt wurden.

1.5 Nach Erhalt der ordnungsgemäß zurückgesandten Ware erstattet der Verkäufer den an den Käufer gezahlten Betrag auf das Konto des Käufers, von dem aus die Zahlung geleistet wurde, einschließlich der Rückerstattung der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste Standardversandart gewählt hat).

Hat der Käufer bereits früher von seinem Rücktrittsrecht von den Innosenta-Produkten Gebrauch gemacht, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die mit der Ausübung des Rücktritts verbundenen Liefer- und Rechnungskosten für spätere Rücktritte in Rechnung zu stellen.

1.6 Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, bevor die Ware an ihn versandt wurde, muss der Käufer den Verkäufer schriftlich per E-Mail an info@innosenta.lv informieren. Die Bestellung wird storniert.

1.7 Der Verkäufer tauscht Waren um oder akzeptiert die Rückgabe von Waren mangelhafter Qualität gegen Erstattung des Kaufpreises an den Käufer gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte. Der Umtausch und die Rückerstattung gelten nicht für Waren, die vorsätzlich oder fahrlässig beschädigt wurden, wenn die Bedingungen für die Verwendung oder Lagerung der Waren verletzt wurden oder wenn die Waren unsachgemäß oder nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet wurden.