1. общие правила

1.1 Настоящие Условия использования устанавливают условия заключения и исполнения Договора в Интернет-магазине www.innosenta.com между Продавцом SIA "spring breath", рег.номер 40203384113 , и Покупателем - интернет-магазин www.innosenta.com  клиенты.

1.2 Покупатель принимает и соглашается с настоящими Условиями после ознакомления с ними, ставя галочку в соответствующем поле в момент покупки.

1.3 Договор между Покупателем и Клиентом заключается в момент, когда Покупатель заказал Товар и произвел его оплату, правильно заполнив необходимую для заказа информацию.

2. заказ и оплата

2.1 Покупатель заказывает товары в Интернет-магазине, используя встроенные технические возможности.

2.2 Покупатель указывает свои контакты и способ доставки. На все Персональные данные, предоставленные Покупателем, распространяются условия Политики конфиденциальности.

2.3 Каждый заказ, сделанный Покупателем, хранится в базе данных Продавца.

2.4 Покупатель информируется о подтверждении заказа путем отправки уведомления на указанный Покупателем адрес электронной почты.

2.5 Цены на товары в Интернет-магазине указаны в евро, включая НДС (если применимо).

2.6 Покупатель может оплатить заказанный товар с помощью интернет-банкинга (банковской ссылки) или с помощью платежной карты.

2.7 Клиент должен выбрать предпочтительный интернет-банк или ввести данные своей платежной карты в шаблон платежа и выполнить действия, указанные на экране, для осуществления платежа.

2.8 После получения Продавцом оплаты за Товар Покупатель получит по электронной почте сообщение о том, что заказ подтвержден.

2.9 Коносамент направляется только на адрес электронной почты Покупателя, формируется в электронном виде и действителен без подписи.

3. Поставка

3.1 Товары доставляются посылочными автоматами Omniva или DPD в Латвии по ценам, указанным в момент оплаты. Заказы на сумму свыше 35 евро доставляются без дополнительной платы за доставку (в пределах Латвии).

3.2 Перед оплатой Покупатель должен выбрать наиболее удобный способ доставки и конкретную посылочную машину из имеющегося списка посылочных машин.

3.3 Возможна также поставка в другие страны Европы по следующим ценам (без учета НДС), стоимость доставки может меняться в зависимости от цен, устанавливаемых поставщиками:

3.4 Конкретные цены на доставку в страны Европы рассчитываются при оформлении заказа и указании выбранного адреса доставки в соответствии с ценами, указанными поставщиками.

 Если Покупатель желает получить доставку в страны Европы, он также может заказать Товар, связавшись с Продавцом по электронной почте: info@innosenta.lv

3.5 Если Покупатель не забирает товар из пункта выдачи посылок в указанный срок, о чем Покупатель уведомляется посредством текстового сообщения и/или электронной почты, товар возвращается Продавцу, заказ аннулируется. Покупателю возвращаются денежные средства, уплаченные за Товар, в размере 50 % от стоимости покупки. По усмотрению Продавца, если товар не был поврежден, Покупателю может быть возвращена полная стоимость покупки за вычетом стоимости доставки и 10 евро за обработку возвращенного заказа.

3.6 Возможна также доставка курьером по конкретному адресу, указанному Покупателем, как в Латвии, так и в других странах Европы, указанные цены являются ориентировочными (без учета НДС), цены на поставку могут быть изменены в соответствии с ценами, установленными поставщиками:

3.7 Конкретные цены доставки рассчитываются по запросу. Если Покупатель желает получить доставку курьером по конкретному адресу, он должен заказать Товар, связавшись с Продавцом по электронной почте: info@innosenta.lv

3.8 Покупатель несет ответственность за предоставление абсолютно точного и правильного адреса и отвечает за получение товара по этому адресу. Если Покупатель не находится по указанному адресу в момент доставки и не забирает Товары по указанному адресу, Продавец передает их другому лицу по указанному адресу, Товары считаются доставленными, и Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу какие-либо претензии в связи с ними.

3.9 Условия поставки являются предварительными и могут быть изменены в зависимости от изменений в предоставлении услуг поставщиками товара или других объективных обстоятельств.

3.10 Поставка Товаров может быть отложена в связи с непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от Продавца. Продавец обязан уведомить Покупателя, если задержка произошла по вине Продавца. Покупатель может воспользоваться правом на отказ от контракта на покупку Товаров.

3.11 Продавец не несет ответственности за задержку поставки Товара по объективным причинам, в том числе по вине третьих лиц или Покупателя.

3.12 При передаче Товара Покупателю ответственность за Товар переходит к Покупателю.

4. возврат товара

4.1 Если Покупатель является потребителем (физическим лицом), то в соответствии с Законом о защите прав потребителей Покупатель имеет право отказаться от Договора купли-продажи в течение 14 дней без объяснения причин. Право на отказ от договора истекает по истечении 14 дней с даты получения товара. Если дата истечения срока приходится на "официальный" праздничный день, право на отказ от договора должно быть реализовано до рабочего дня, следующего за датой истечения срока, включительно.

4.2 Покупатель должен уведомить Продавца об отмене в письменном виде по электронной почте по адресу info@innosenta.lv. Отзыв может быть произведен в свободной форме или с использованием данного бланка отзыва.

4.3 В течение срока, предусмотренного для права на отказ от товара, Покупатель должен вернуть товар Продавцу в киоске Omniva в Сигулде по адресу Vidus iela 1 (киоск супермаркета ELVI). Срок будет соблюден, если Покупатель вернет товар до истечения 14-дневного периода.

4.4 Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором он был отправлен. 

4.5 После получения соответствующего требованиям возвращенного товара Продавец возвращает уплаченные Покупателю денежные средства на счет Покупателя, с которого была произведена оплата, включая возврат стоимости доставки (за исключением дополнительных расходов, понесенных в связи с тем, что Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом).

Если Покупатель ранее воспользовался правом отказаться от Продуктов Innosenta, Продавец оставляет за собой право при последующих отказах от Продуктов взимать расходы на доставку и выставление счетов, связанные с осуществлением такого отказа.

4.6 Если Покупатель отказывается от Договора купли-продажи до того, как Товар был отправлен Покупателю, Покупатель должен уведомить об этом Продавца в письменном виде по электронной почте: info@innosenta.lv. Заказ отменен.

4.7 Продавец обменивает или принимает обратно товар ненадлежащего качества с возвратом денег Покупателю в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей. Обмен и возврат не распространяются на товары, которые были повреждены умышленно или по неосторожности, если были нарушены условия использования или хранения товара, а также если товар использовался не по назначению или не по назначению.

5. Права и обязанности Покупателя

5.1 При заказе товара Покупатель обязан предоставить точные и корректные Персональные данные.

5.2 Покупатель имеет право аннулировать заказ и отказаться от исполнения Договора, обменять или вернуть приобретенный товар в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

5.3 Покупатель обязан соблюдать настоящие и другие условия Продавца, а также законы Латвийской Республики.

5.4 Покупатель обязан оплатить и принять заказанные Товары в соответствии с настоящими Условиями.

6. права и обязанности Продавца

6.1 Продавец обязуется выполнять заказы Покупателя в соответствии с настоящими Условиями.

6.2 Продавец будет связываться с Покупателем для выполнения заказа или в маркетинговых целях только в том объеме, который разрешил Покупатель.

6.3 Продавец обязуется соблюдать неприкосновенность частной жизни Покупателя и защищать его Персональные данные в соответствии с GDPR и другими применимыми законами и нормативными актами.

7. заключительные положения

7.1 Настоящие Условия являются обязательными для Покупателя и Продавца.

7.2 Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, будут решаться путем переговоров.

Если в течение 30 (тридцати) календарных дней соглашение не достигнуто, спор разрешается в порядке, установленном нормативно-правовыми актами Латвийской Республики.