1.1 Om Köparen är en konsument (fysisk person) har Köparen, i enlighet med lagen om skydd av konsumenträttigheter, rätt att frånträda Köpeavtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerrätten upphör att gälla efter 14 dagar från den dag då varan mottogs. Om förfallodagen infaller på en "officiell" allmän helgdag måste ångerrätten utövas till och med den arbetsdag som följer efter förfallodagen.

1.2 Köparen måste meddela Säljaren om avbeställningen skriftligen via e-post till info@innosenta.lv. Avbeställningen kan ske i fri form.

1.3 Köparen ska returnera varan till säljaren på Omniva-affären i Sigulda, Vidus iela 1 (ELVI-affären) senast inom den tid som anges för ångerrätten. Tidsfristen iakttas om köparen returnerar varan före utgången av 14-dagarsperioden.

1.4 Returnerade varor måste vara oanvända och i samma skick som när de skickades.

1.5 Vid mottagande av korrekt returnerade varor ska Säljaren återbetala de pengar som betalats till Köparen till Köparens konto från vilket betalningen gjordes, inklusive återbetalning av leveranskostnaderna (med undantag för ytterligare kostnader som uppstår på grund av att Köparen har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet som erbjuds av Säljaren).

Om köparen tidigare har utnyttjat rätten att dra sig ur Innosenta-produkterna förbehåller sig säljaren rätten att debitera leverans- och faktureringskostnaderna i samband med utnyttjandet av sådan ångerrätt med avseende på efterföljande ångerrätt.

1.6 Om Köparen frånträder Köpeavtalet innan Varorna har skickats till Köparen, måste Köparen meddela Säljaren skriftligen via e-post till info@innosenta.lv. Beställningen är annullerad.

1.7 Säljaren skall byta ut eller acceptera retur av varor av otillräcklig kvalitet med återbetalning till Köparen, i enlighet med bestämmelserna i lagen om skydd av konsumenträttigheter. Utbyte och återbetalning ska inte gälla för varor som har skadats avsiktligt eller av oaktsamhet, om villkoren för användning eller lagring av varorna har brutits, eller om varorna har använts felaktigt eller inte för sitt avsedda ändamål.